各位尊敬的用户：

    今年，深圳市人民政府高度重视卫生信息化工作，预计将投入1.2亿元财政经费用于卫生信息化（包括社区健康服务信息化）。政府财政投资的大额项目的采购必须按政府集中招标采购方式进行。为此，为了作好社区卫生服务中心信息系统的政府集中招标采购工作，市卫生局将于近期内对招标项目的需求和整合长期困扰基层的要同时使用的几套系统等问题进行调研。为了支持和配合市卫生局作好此次调研工作，作为深圳社区健康服务中心信息化服务供应商，我们就有关注意事项函告广大用户。

    目前，深圳市的社区健康服务中心使用罡正社区卫生服务信息系统建立了800万多的居民健康档案和最长达八年的业务记录，这是全市三千多医院人员经过长达八年多的时间、辛勤劳动积累的宝贵资源，是社区健康服务中心实现六位一体服务服务的基础，也是深圳社区卫生服务领先全国的基础。这些重要的资源中包含了数百万居民的个人及其健康的隐私信息，而客户您就是这些信息的所有者，法律赋予您防止不正当利用或泄露的职责和义务，作为合作伙伴和服务提供者，罡正数码温馨地提示您：一、各用户作为事业单位有责任响应市卫生局需求调研的号召，积极做好本次调研工作，毕竟深圳等了十年才等到政府直接投资建设社区卫生信息化这一基础设施，是深圳社区健康服务迎来了一次发展的机遇。二、广大用户要切实采取有效的措施保护好各自的宝贵的信息资源，从专业的角度来看，完成市卫生局的本次调研活动无需对现有的数据库进行任何操作，因此，除了您自己或您书面委托的服务商加强安全防范措施之外，任何对数据库的取用、存储或转移操作均潜在一定风险，务请认真评估及决策，预防居民与医院之间不必要的纠纷；三、我公司在近期会如常提供相应的服务，如果您与鄙公司签订的服务合同在有效期内，您可以随时要求我公司协助、支持；如您的服务合同刚过期但确有需要，我们也可以就保护措施提供技术支持。四、罡正数码的客户服务人员均会佩带公司的工作证（IC卡）上门，服务结束后会填写统一的客户服务单并请您的代表对服务做评价和签名确认，客户工程师离开后罡正的客户服务中心会对本次的服务情况进行电话回访，这是我们的基本服务流程和服务常规，如有反常情况请继续使用83860313的服务热线进行查证或咨询。此前，我们曾发现有不法人员假冒我公司的工作人员进行非法活动，务请各位留意。

    由于广大客户的支持，罡正数码有限公司从社区卫生服务信息化起步，产品线逐步延长，现已经覆盖了大部分卫生领域，特别是采取信息化综合模式，将医疗服务、妇女保健、儿童保健、计生技术服务、传染病报告管理、计划免疫、老年/干保健、健康教育、社区康复、慢性病管理、精神病防治管理、肿瘤管理、体检系统、居民健康档案以及人员管理、财务管理、药品管理等几十项业务的高度整合，一套软件几十项功能，有效地防止了信息孤岛的形成，改变以往信息系统条线分立、独立开发与运作的方式，极大地降低了用户重复建设的投入，而且将信息化解决自动化、网络化等层面延伸到真正支持业务、支持管理的应用层面。凭借信息化综合模式、十余年专注和对卫生业务的深刻理解，罡正的信息系统迅速得到深圳、北京、上海、天津、广州等全国二十多省两万多用户的认同和赞誉，得到了卫生部、民政部等部委以各地领导和专家们的肯定，罡正也因此成为全国社区卫生服务和卫生信息平台的主要供应商。当然，罡正的综合模式化的信息系统从市场、技术和服务等多方面或给一些中小型公司和项目型公司造成了巨大的压力，加剧了这一领域的竞争。目前政府准备投资加强社区卫生服务服务信息化建设，深圳的市场商机已经突显，罡正的竞争对手又无法从市场、技术和服务等主要方面来正面竞争，因此，部分对手使出一些奇招怪招，期望通过搅乱市场，达到混水摸鱼的目的。

    特此函。

深圳罡正数码有限公司

2006年4月28日